Alexandra
Responsable ADV depuis 11 ans
«Je supervise toute la phase après-ventes avec comme challenge d’être garante de la meilleure satisfaction clients.
Chaque jour je coordonne l’administration des ventes avec une écoute attentive portée à mon équipe. Cette dernière se mobilise pour que le process commercial soit optimal de l’enregistrement de la commande jusqu’à la facturation. Je résous également des problématiques et litiges liés au transport, erreur de commande, etc.
J’aime être en première ligne lorsque les décisions doivent être prises rapidement avec les métiers comme la logistique, le marketing, la comptabilité…
Le management de projets et d’équipe est donc au cœur de mon métier.
Mon leitmotiv : « La passion amène à la recherche de performance. »